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Unsere Spezialisierung: e-Content  

Wir haben uns auf die Recherche, Erarbeitung und Strukturierung von nutzenstiftendem e-Content spezialisiert, da kein Internet oder Intranetprojekt funktioniert, wenn dieser Bereich nicht optimal gelöst ist. Technik und Design können Defizite im Inhalt weder kaschieren noch lösen.

Dabei ist "die Idee" der Grundstein für den Erfolg eines Projektes - welchen Nutzen, welche Hilfe, welches Service biete ich meinen Kunden, Partnern, Mitarbeitern über das Internet, den diese auf anderem Weg nicht oder nicht so vorteilhaft bekommen können?

Ohne schlüssiges Konzept, das diese Fragestellungen ohne "Wenn und Aber" beantwortet, lässt sich kein Projekt erfolgreich umsetzen. In Folge ist eine laufende Projektbetreuung für den nachhaltigen Erfolg unerlässlich. 

Unsere Vorgehensweise: e-Content Entwicklung

Marketing- und Kommunikationsentwicklung 
 - Zielgruppen-/Bedarfsanalyse
 - Entwicklung eines Kommunikationsansatzes 

Konzeption
 - Ziele, Content, Technik verbinden
 - Content-Design und Entwicklung
 - Grafik-Design, Navigation

Redaktion
 - Entwicklung von neuem Content - immer im Sinne des Konzepts
 - Aufarbeitung von bestehenden "groben Unterlagen", Text-Entwicklung
 - Eigenständige, journalistische Recherche, Interview-Technik, Lektorat, Qualitätssicherung, Freigabeprozesse

Projektentwicklung und -management
 - Abgestimmtes Vorgehen im Sinne der Ziele und Inhalte
 - Ansprache von Markt-Partnern

Unser Erfolgsrezept: Wir leben in Lebenslagen

Internet-Informationen und Angebote, die nach Lebenslagen (auch: Lebenssituationen, Sachverhalte, Themenkomplexe, Unternehmensepisoden, etc.) aufgebaut sind, bringen Besuchern und Besucherinnen schnelleren Nutzen und den Anbietern Kundenzufriedenheit.

Serviceangebote von Behörden, die auf Lebenslagen basieren, sind in vielen Ländern Europas Standard geworden. Menschen suchen konkrete Informationen, aber keine Gesetzestexte. z.B.: für Geburt, Schulbeginn, Kraftfahrzeug, Arbeit, Exportieren, Unternehmensgründung.

Auch für Banken, Versicherungen, den Handel und Dienstleistungsunternehmen bietet der Lebenslagenansatz die Möglichkeit, Produkte und Leistungen bedürfnisorientiert anzubieten. Die meisten Menschen suchen keine Produktnummern, firmeninterne Produktnamen oder Preislisten sondern konkrete und vollständige Angebote für einen konkreten Bedarf.

net-value betreibt eine Internet-Site (www.lebenslagen.org), um alle Interessierten von unseren Erfahrungen (seit 1996) auf dem Gebiet der Content-Strukturierung in Lebenslagen und Content-Redaktion für behördliche Bürgerdienste und privatwirtschaftliche Angebote profitieren zu lassen.

Es ist auch unser Anliegen, zur Vereinheitlichung und Vergleichbarkeit von Websites in Deutschland, Österreich, der Schweiz und letztlich Europa beizutragen.

Unser erstes Projekt, das auf Basis des Lebenslagen-Konzepts entwickelt wurde, ist HELP.gv.at. 1996 beauftragte uns die österreichische Bundesregierung, ein "wirklich bürgerorientiertes" Informationsservice für Amtswege in Österreich zu konzipieren.
1997 wurde www.help.gv.at der Öffentlichkeit vorgestellt. Es war die erste Behörden-Internet-Site in Europa, die nach dem System Lebenslagen aufgebaut wurde. Zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen bestätigen den Erfolg und die Effizienz dieser Art der Content-Strukturierung.

Referenzbeispiele:

• HELP - Der Online Amtsführer: www.help.gv.at
• Service Portal Baden-Württemberg www.service-bw.de
• Service Portal Sachsen www.amt24.sachsen.de