Unsere Spezialisierung: Usability

Nur eine für jeden Benutzer einfach zu verwendende Internetsite wird erfolgreich genutzt werden. Ist sie für ihn unverständlich oder reagiert die Site in den Augen des Benutzers unlogisch, zu kompliziert und nicht vorhersehbar, wird sie nicht nochmals besucht werden.

Mehr und mehr sind Anbieter mit ihren Websites „der ersten und zweiten Generation“ unzufrieden. Zuerst wurde Hauptaugenmerk auf das Webdesign gelegt, später wurde die technische Basis perfektioniert. Der Anwender blieb auf der Strecke.

Bei einer Website, die hunderttausende Interessenten hat, macht es viel aus, wenn die Anzahl der zufriedengestellten Kunden um nur wenige Prozentpunkte erhöht wird. Zunehmend werden nicht nur „einfache Informationen“ angeboten, sondern auch IT-Anwendungen, deren Abläufe noch wesentlich komplizierter sind. Naturgemäß soll hier der Nutzen sowohl für Anbieter und Nachfrager hoch sein – aber die Entwicklung von Webanwendungen ist teuer.

Verstärkt muss also auf einfache, intuitive Handhabung für alle Anwender geachtet werden, um so wenige wie möglich „am Wege zu verlieren“.

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