FinanzOnline

URL: https://finanzonline.bmf.gv.at/

Auftraggeber: Bundesrechenzentrum GmbH

Ausgangssituation:
net-value erhielt den Auftrag zur Durchführung einer Studie, die die Optimierung der Ansprache der Zielgruppe "Bürger" im Rahmen von FINANZOnline/Arbeitnehmerveranlagung zum Inhalt hat. Durch die Erhöhung der Bedienerfreundlichkeit wird diese Applikation für noch mehr Benutzer attraktiv und steigert die Anwendungsfrequenz.

Leistungen:

Strategieentwicklung: Konnex Papier-Formular und Online-Anwendung
Abgleichen der neuen Strategie und des Ist-Zustandes auf Basis von Benutzer-Szenarien
Sicherung einer bedienerfreundlichen Benutzung unter Berücksichtigung von CI-Vorgaben und Usability-Grundsätzen
Beratung zur Erarbeitung von Möglichkeiten für die Optimierung der Wartungsdurchführung unter Einhaltung materiell-rechtlicher Bestimmungen

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